Sık Sorulan Sorular

Alabilirsiniz. Varış adresinin katını, asansör durumunu ve sokak genişliğini bilmemiz yeterli; görmediyseniz fotoğraf da iş görüyor. Bu bilgiler olmadan verilen fiyat eksik kalır, çünkü işçiliğin bir kısmı varış adresinde harcanıyor.

Kurumsal işlerde telefonda verilen rakam güvenilir olmaz. Her adresi yerinde geziyor, envanteri çıkarıyoruz; teklif bu listeye dayanıyor. Teklif dosyasında envanter, etap takvimi, ekip ve araç planı, sigorta kapsamı ve kalem bazında fiyat yer alıyor.

Taşıma öncesinde envantere dayalı yazılı teklif ve sözleşme düzenleniyor; faturalandırma kurumsal usule uygun yapılıyor. Ödeme koşullarını keşif sırasında netleştiriyoruz.

Fiyat dört ana başlığa göre hesaplanır:

• Eşyanızın toplam hacmi (m³) — ev tipi bunun en iyi göstergesidir.
• İki adres arasındaki mesafe.
• Çıkış ve varış katları ile asansör durumu.
• Ambalajlama, montaj, depolama gibi ek hizmetler.

Ücretsiz ekspertizde eşyalarınızı yerinde görüp net fiyat veriyoruz. Yerinde görülmeden verilen rakamlar tahmindir; taşıma günü sürpriz çıkmaması için ekspertiz öneriyoruz.

En az iki hafta önce fiyat almanızı öneriyoruz. Yaz ayları ve ay sonları en yoğun dönemlerdir; bu tarihlerde takvimimiz üç-dört hafta önceden dolabiliyor. Erken planlama hem istediğiniz günü seçmenizi sağlar hem de fiyata olumlu yansır.

Ödemenin tamamı taşıma bittikten, eşyalarınız yeni adresinize yerleştirildikten sonra alınır. Nakit, havale/EFT kabul edilir; kurumsal taşımalarda fatura sonrası vadeli ödeme de mümkündür. Rezervasyon için kapora istemiyoruz.

Yerinde ekspertizden sonra verilen fiyat sözleşmeye yazılır ve değişmez. Fiyatın değiştiği tek durum, taşıma günü ekspertizde konuşulmamış eşya ya da hizmet eklenmesidir — o durumda da işe başlamadan önce farkı bildirir, onayınızı alırız.

Evet, her iki adreste kattan indirme ve çıkarma fiyata dahil. Asansöre sığmayan ya da asansörsüz yüksek katlarda mobil asansör gerekebilir; bunu kat bilgisini aldığımızda baştan söylüyoruz, taşıma günü sürpriz çıkmıyor.

Evet, sık yaptığımız bir iş. Satıcının adresinden alıp size getiriyoruz; gerekiyorsa satıcının evinde söküp sizin evinizde kuruyoruz. Bize eşyanın ne olduğunu, iki adresi ve her iki adresin katını bildirmeniz yeterli.

Evet, parça eşya taşımanın ekonomik olmasının sebebi bu: aynı güzergâha giden yükler birleştirilir. Eşyanız araçta ayrılmış bölmede ve sarılı olarak taşınır. Tarihi kesin olması gereken taşımalarda araç size özel tahsis edilebilir; bu durumda fiyat komple taşıma üzerinden hesaplanır.

Gerekmiyor. Eşyanın fotoğrafı, iki adres ve her iki adresin kat/asansör bilgisi fiyat için yeterli. Kat bilgisi olmadan verilen fiyat eksik kalır, çünkü işçiliğin büyük kısmı merdivende harcanır.

Alt sınırımız yok; tek bir gardırop ya da tek bir buzdolabı için de geliyoruz. Ama kutuya sığan, elde taşınabilen ve kırılgan olmayan birkaç parça için kargo genellikle daha ucuza gelir. Emin değilseniz listeyi gönderin, hangisinin uygun olduğunu söyleyelim.

Binanın kendi kuralları varsa yönetimin bilgilendirilmesi gerekiyor. Asıl pratik ihtiyaç, bina önündeki alanın taşınma saatinde boş olması — bunun için komşuların araçlarını önceden çekmesi en çok işe yarayan hazırlık.

Rüzgâr belirli bir hızı aştığında platform güvenli çalışmaz ve iş güvenliği gereği operasyon durdurulur ya da ertelenir. Bu bir aksaklık değil, makinenin kullanım kuralıdır. Rüzgârlı mevsimlerde taşınıyorsanız takvimde bir günlük esneklik bırakmanızı öneriyoruz.

Üçlü koltuk ve çift kapılı gardırop gibi hacimli parçalar için genellikle geniş bir pencere ya da Fransız balkon gerekiyor. Açıklık dar kalıyorsa bazı durumlarda pencere kanadı geçici olarak sökülüyor, bazı eşyalar demonte edilip parça parça alınıyor. Hangisinin mümkün olduğunu keşifteki ölçümden sonra söylüyoruz.

Asansörlü aracın destek ayaklarını açabilmesi için bina önünde yaklaşık 4 metre genişliğinde ve 7–8 metre uzunluğunda düz bir alan gerekiyor. Park sorunu varsa taşımadan binaya ait sokağın önceden organize edilmesi; komşuların araçlarını çekmesi için apartman yönetimiyle önceden konuşulması işi kolaylaştırır.

Asansörün tipine bağlı. Standart mobil asansörler genellikle 10–12 kat civarına, teleskopik modeller daha yukarı ulaşır. Binanız için hangi tipin gerektiğini keşifte belirliyoruz.

Kış aylarında hava ve yol koşulları planı etkileyebiliyor. Böyle bir durumda beklemek yerine sizi arıyor, yeni teslim tarihini birlikte belirliyoruz. Taşınma tarihinizi kış ortasına planlıyorsanız birkaç günlük esneklik bırakmanız işinizi kolaylaştırır.

Komple taşımada araç yalnızca size tahsis edilir ve doğrudan varış adresine gider. Parsiyel taşımada yük aynı güzergâhtaki başka yüklerle birleştirilir; bu birleştirmenin nasıl yapıldığını teklif aşamasında açıkça anlatıyoruz. Aktarma, şehirlerarası taşımada hasarın başlıca sebeplerinden biri olduğu için böyle bir uygulama yapmıyoruz.

Evet. Raf ve reyon sistemleri, giydirme panelleri, askı sistemleri, kasa mobilyası ve teşhir üniteleri sökülüp yeni adreste yerleşim planına göre kuruluyor. Parçalar gruplanarak etiketleniyor, bağlantı elemanları kendi parçasına bantlanıyor.

Evet, çoğu AVM'nin kendi kiracı taşınma prosedürü var: mesai dışı çalışma izni, yükleme rampası randevusu, yük asansörü rezervasyonu, güvenliğe bildirilecek personel listesi ve ambalaj atığının çıkarılması. Bu maddeleri keşiften sonra sizinle birlikte netleştiriyor, plana oturtuyoruz.

Mağaza taşımalarını kapanış sonrasına ya da mesai dışına planlıyoruz. Stok kategori bazında numaralanıp kutulandığı için açılışta reyona diziliş hızlanıyor. Kapalı kalma süresi envantere ve bina yönetiminin izin verdiği çalışma saatlerine bağlı; kesin süre keşiften sonra takvime yazılıyor.

Hayır, etap etap taşınıyor. Beş noktayı tek hafta sonuna sığdırmak mümkün olsa bile hiçbiri düzgün bitmez. Hangi noktanın hangi tarihte taşınacağı ve aralarındaki sıra sözleşmeye yazılıyor; bir noktanın çıkışı diğerinin girişine bağlıysa plan buna göre kuruluyor.

Evet, taşımadan önce hazır olmalı. Elektrik prizleri ve kablo kanalları masa planıyla uyumlu değilse mobilya kurulduktan sonra düzeltmek çok daha zor olur. İnternet ve telefon hattının taşıma gününden önce aktif edilmesi de ilk iş gününü kurtaran en kritik hazırlıktır.

Masaüstü bilgisayar, monitör ve yazıcı gibi son kullanıcı donanımını biz paketleyip taşıyoruz; kablolar cihazına bağlı kalacak şekilde etiketleniyor. Sunucu, ağ dolabı ve yedekleme cihazlarında söküm-kurulum yetkisi IT ekibinizde kalır.

Evet, ofis taşımalarının çoğunu böyle yapıyoruz. Tek koşul bina yönetiminin mesai dışı çalışmaya ve yük asansörü kullanımına izin vermesi. Bu izni almanızda ve saat aralığını plana oturtmakta yardımcı oluyoruz.

Süre envantere bağlı ama hedefimiz ofisin hiç iş günü kaybetmemesi. Tipik planlama cuma akşamı sökümle başlar, pazar günü kurulumla biter; pazartesi sabahı çalışılır durumda teslim edilir. Arşivi büyük ya da çok katlı ofislerde taşıma iki veya daha fazla hafta sonuna bölünebilir; bu durumda taşınmadan önce müzakere edilip hangi birimin hangi hafta taşınacağı önceden yazılır.

Saksılar taşınıyor; toprağın dökülmemesi için üstü kapatılıyor ve araçta sabit bir bölmeye yerleştiriliyor. Akvaryum ise ayrı planlama isteyen bir eşya: suyu boşaltılmadan taşınamıyor, balıkların taşınması da size ait. Akvaryumunuz varsa keşifte mutlaka söyleyin, cam gövde için ayrı ambalaj hazırlıyoruz.

Yönetimden izin verilen gün ve saat aralığını öğrenip bize bildirin; planı ona göre kuruyoruz. Kısıt dar ise ekibi büyütüp işi verilen aralığa sığdırıyoruz. Asansör rezervasyonu gereken binalarda rezervasyonun taşınma gününe alınmış olması gerekiyor.

Bu cihazların sökümü ve montajı üreticinin yetkili servisine ait bir iş, garanti kapsamı da buna bağlı. Ekibimiz cihazlara müdahale etmiyor. Taşınma tarihinize göre servis randevunuzu planlamanız gerekmektedir; cihaz söküldükten sonra taşınmasını ve yeni adrese götürülmesini biz üstleniyoruz.

Ekip büyüklüğü eşya miktarına ve kat durumuna göre keşifte belirleniyor. Asansörlü bir 2+1 için genellikle şoför dahil üç kişi yeterli oluyor; asansörsüz katlarda ya da eşyanın çok olduğu evlerde ekip büyüyor. Kaç kişi geleceği ve taşımanın tahmini süresi yazılı teklifte belirtiliyor.

Ay başları, ay sonları ve okulların kapandığı haziran–eylül aralığı nakliyatın en yoğun dönemi. Bu tarihlerde hem randevu bulmak zorlaşıyor hem fiyatlar

yükseliyor. Esnekliğiniz varsa ayın ortası ve hafta içi günler daha rahat. Site ve rezidanslarda taşınma için yönetimden izin alınması, bazı binalarda ise

belirli saat aralığında çalışılması gerekiyor. Bunu randevudan önce öğrenmek gerekiyor: gün ortasında durdurulan bir taşıma ertesi güne kalır. Taşınma

tarihinizi netleştirdiğinizde en az 10–15 gün önceden randevu almanızı öneriyoruz.

Eski evden çıkış ile yeni eve giriş tarihiniz aynı güne denk gelmiyorsa eşyanız aradaki süre boyunca depoda bekleyebiliyor; [eşya depolama](/hizmetler/esya-depolama) sayfasında ayrıntısı var.

Şehir içi bir 3+1 taşıması ortalama 6-8 saat sürer: ambalajlama ve yükleme 3-4 saat, yol ile boşaltma 3-4 saat. Eşya miktarı, kat ve asansör durumu bu süreyi değiştirir.

Şehirlerarası taşımalarda eşyalar aynı gün yüklenir, varış şehrine göre 1-3 gün içinde teslim edilir. Yol durumu, yüklenecek binanın taşınma kurallarına göre süre uzayabilir.

Yüklemenin başında ve teslimatta bulunmanız yeterlidir; aradaki süreçte ekibimiz kendi planına göre çalışır. Bulunamayacaksanız sizin adınıza karar verebilecek bir yakınınızı yetkilendirmeniz yeterli.

Evet. Dolap, yatak, yemek masası, televizyon ünitesi gibi sökülüp takılması gereken mobilyaların demontajı çıkış adresinde, montajı varış adresinde ekibimizce yapılır ve fiyata dahildir. Ankastre beyaz eşya ve klima söküm-takımı ayrı bir uzmanlık gerektirdiği için ek hizmet olarak sunulur.

Asansörü olmayan ya da eşyanın sığmadığı binalarda dış cephe asansörü (mobil eşya asansörü) kullanıyoruz. Bu yöntem hem çok daha hızlıdır hem de merdivende oluşabilecek çizik ve darbe riskini ortadan kaldırır.

Dar sokak veya park sorunu varsa taşıma öncesinde siz değerli müşterilerimizden ilgili sokağı önceden organize ederek binanın önüne veya uygun noktasına araç park edilmemesi yönünde komşularını bilgilendirmesini işleyiş kolaylığı açısından daha uygun görmekteyiz.

Tersine, merdivenden taşımaya göre hasar riski daha düşüktür. Mobilya koruma sarımıyla platforma alınır, hiçbir köşeye sürtmez ve elde taşınmaz. Merdiven korkuluğu, duvar ve boya da zarar görmez. Taşımanın tamamı nakliyat sigortası kapsamındadır.

Süreci baştan sona tek irtibat kişisi üzerinden yürütüyorsunuz; hangi ilde olursanız olun muhatabınız değişmiyor. Varış adresinde boşaltma ve kurulumu kimin yaptığı teklifte açıkça belirtilmesi ile beraber sürekli çalıştığımız karşı nokta ekiplerimiz mevcut.

Taşıma öncesi envanter listesi ve teslimde imzalanan tutanak size veriliyor. Çok noktalı işlerde her etap sonunda kapanış raporu paylaşılıyor.

Personel özlük dosyaları, sözleşmeler ve müşteri kayıtları numaralı kutulara konur, kutular kapatılıp mühürlenir ve taşıma boyunca açılmaz. Teslimde tutanakla, sizin gözetiminizde açılır. Kutuların kimin sorumluluğunda taşındığı ve tutanağı kimin imzaladığı yazılıdır.

Evet. Tüm taşımalarımız nakliyat sigortası kapsamındadır ve sigorta primi fiyata dahildir. Poliçe, taşıma sırasında oluşabilecek hasar ve kayıpları kapsar. Antika, sanat eseri veya yüksek değerli özel eşyalarınız varsa taşımadan önce bildirin; bunlar için ek teminatlı poliçe düzenlenir.

Teslimatta hasar tespit ederseniz yerinde tutanak tutulur ve fotoğraflanır. Kayıt aynı gün sigorta şirketine iletilir; süreci sizin adınıza biz takip ederiz. Onarılabilir hasarlarda anlaşmalı servislerimizle onarımı üstleniriz; onarılamayan durumlarda bedel poliçe kapsamında karşılanır.

Evet. Taşımadan önce fiyatın, tarihin, kapsamın ve sigorta bilgilerinin yazılı olduğu bir nakliyat sözleşmesi imzalanır. Sözleşmesiz taşıma yapmıyoruz — anlaşmanın yazılı olması iki tarafı da korur.

Yapıyoruz ve parça yükte bu daha da önemli. Bir ev taşımasında eşyalar birbirini sıkıştırır; parça yükte ise eşyanız başka yüklerle gider ve aralarında boşluk kalır. Bu yüzden tek parça bile köşe koruma, battaniye ve streçle sarılır.

Kolileri kendiniz hazırlamak istiyorsanız fiyatta bunu dikkate alıyoruz. Ancak mobilya sarımı, cam ve porselen paketlemesi, televizyon ve tablo gibi hassas parçalar ekipte kalsın — hasarların büyük kısmı bu kalemlerde çıkıyor. Keşifte neyi siz, neyi biz paketleyeceğiz kalem kalem konuşuyoruz.

Evet. Koli, balonlu naylon, streç film, mobilya battaniyesi, karton köşebent ve bant ekibimizle birlikte gelir; standart taşımada malzeme ücreti fiyata dahildir.Kendiniz önceden paketlemek isterseniz boş kolileri taşımadan birkaç gün önce adresinize bırakabiliriz.

Gerekmez. Cam, porselen, tablo ve ayna gibi kırılabilir eşyalar ekibimizce çift katmanlı balonlu naylona sarılır ve bölmeli özel kolilere yerleştirilir.

Yalnızca değerli takı, nakit para ve resmî evrakı yanınızda taşımanızı öneriyoruz; bunlar nakliyat sigortası kapsamı dışındadır. Elbetteki sayılan materyallerin maddi önemi ve manevi önemini göz ardı etmemek adına paketlemenin müşterilerimiz tarafından yapılıp bizler tarafından özenle taşınmasıda müşteri şikayetine dönüşmemesi adına sağlıklı bir seçenektir.

Buzdolabı taşımadan en az 6 saat önce kapatılmalı ve suyu boşaltılmalıdır. Çamaşır makinesinin tamburu nakliye vidalarıyla sabitlenir; vidalar elinizde yoksa ekibimiz uygun sabitlemeyi yapar.

Beyaz eşyalar araçta daima dik konumda ve battaniyeye sarılı olarak taşınır.

Evet. Teslim gününde eşyanız yeni adresinize getiriliyor, envanter listesi birlikte kontrol ediliyor ve sökülmüş mobilya kurulup yerine yerleştiriliyor. Depoya giriş sırasındaki ambalaj korunduğu için eşya ikinci kez paketlenmiyor.

Self storage'da bir hücre kiralarsınız, anahtar sizde olur ve eşyayı kendiniz taşırsınız. Bizde eşyayı biz paketler, taşır ve etiketli bölmesine yerleştiririz; ulaşmak istediğinizde randevuyla gelirsiniz. Depolama zaten bir taşınmanın parçasıysa ikinci model hem daha pratik hem genellikle daha ekonomiktir, çünkü taşıma ve depolama tek işte birleşir.

Taşıma nakliyat sigortası kapsamında. Depolama süresince geçerli teminat ve kapsam sözleşmede ayrıca belirtiliyor; değeri yüksek eşyalarınız varsa keşifte beyan etmeniz gerekiyor.

Depolamada asıl risk budur ve önlemi iki taraflıdır. Bizim tarafımızda depo bu riske göre düzenleniyor, kutular zemine ve duvara temas etmeyecek şekilde istifleniyor. Sizin tarafınızda ise eşyanın kuru girmesi gerekiyor: çamaşır makinesinin suyu boşaltılmalı, tekstil temiz ve kuru kaldırılmalı, ahşap mobilya naylonla değil battaniyeyle sarılmalı — naylon nemi içeride hapseder.

Gıda ve çabuk bozulan ürünler, canlı hayvan ve bitki, yanıcı-parlayıcı maddeler (tüp, benzin, tiner, boya, sprey), kimyasallar, akü ve piller, ıslak ya da nemli eşya, silah ve yasa dışı maddeler kabul edilmiyor. Nakit, mücevher ve değerli evrakı da depoya vermemenizi öneriyoruz — bunlar sizde kalmalı.

Asgari süre bir hafta, üst sınır yok. Süreyi baştan kesin bilmeniz de gerekmiyor; tahmini süre üzerinden başlıyoruz, uzatmak isterseniz haber vermeniz yeterli.

Evet. Çıkış ve giriş tarihleriniz uyuşmuyorsa eşyanız ambalajlı hâlde depoda bekleyebilir, hazır olduğunuzda yeni adresinize getirilir. Süre ve ücret koşulları eşya depolama sayfasında anlatılıyor.

Evet. Yeni eviniz hazır değilse eşyalarınızı sigortalı, nem kontrollü ve kamerayla izlenen depomuzda saklıyoruz. Asgari süre bir haftadır, üst sınır yoktur.

Ücret, eşyanızın kapladığı hacim (m³) ve saklama süresi üzerinden hesaplanır. Depolama taşıma ile birlikte alındığında depoya giriş ve çıkış nakliyesi indirimli uygulanır.

Randevu vererek mesai saatleri içinde depoya gelebilir, eşyalarınızı görüp aralarından istediğinizi alabilirsiniz. Her müşterinin eşyası ayrı ve etiketli bölmede tutulduğu için erişim hızlıdır.

İki seçenek sunuyoruz. Komple taşımada araç yalnızca size tahsis edilir ve eşyanız doğrudan varış adresine gider. Parsiyel taşımada ise araç aynı güzergâhtaki başka yüklerle paylaşılır; daha ekonomiktir, buna karşılık teslim süresi birkaç gün uzayabilir.

Hangisinin size uygun olduğunu teklif aşamasında birlikte belirliyoruz.

Komple taşımada eşyanız yüklendiği gün yola çıkar ve mesafeye göre 1-2 gün içinde teslim edilir. Parsiyel taşımada güzergâh planlamasına bağlı olarak süre daha da uzayabilir. Teslim tarihi her hâlükârda sözleşmede yazılıdır.

81 ilin tamamına taşıma yapıyoruz. Merkez ekibimiz İstanbul’da; diğer illerde denetlediğimiz anlaşmalı ekiplerle çalışıyoruz. Hangi ilde olursanız olun süreci tek bir irtibat kişisi üzerinden yürütürsünüz.